“La certeza de su área de mantenimiento controlada en su gestión del día  a día”  
 
Orientado a empresas donde su CORE de negocio es la venta y el postventa de equipos o servicios técnicos. 

 
 
 
 

" Su ciclo de servicio en línea"

Gestione las llamadas de servicio,generación de órdenes para presentación de trabajos, registro en línea de reportes por parte del personal técnico, enlaces con cotizaciones de servicio y análisis de indicadores.

Servicio

  • Registro y seguimiento de solicitudes de servicio.

  • Generación de órdenes de trabajo.

  • Asignación de recurso humano (Técnicos y terceros).

  •  Programación automática de visitas programadas.

  • Manejo de contratos y planes de mantenimiento.

  • Liquidación de trabajos y costos de mantenimiento.

  • Evaluación de rentabilidad en el servicio.

  • Indicadores de evaluación de efectividad en el departamento.

Comercial

  • Generación de cotizaciones de servicio y repuestos.

  • Enlace de presupuestos con órdenes de trabajo.

  • Indicadores de evaluación de efectividad en el departamento.

  • Manejo de listas de precios generales o por cliente.

  • Generación de versiones de cotización hasta aprobación del cliente.

  • Registro y seguimiento de llamadas y visitas a clientes.

Inventario

  • Manejo de almacén, control de inventario.

  • Generación de requisiciones de repuestos para orden de trabajo.

  • Elaboración de remisiones de entradas y salidas de equipos.

  •  Manejo de traslados y reposiciones.

  • Previsiones de repuestos según planes de mantenimiento.

  • Control de localizaciones de almacén.

Compras

  • Elaboración de órdenes de compra a terceros o proveedores.

  • Manejo de listas de precios por proveedor.

  • Enlace de compras con órdenes de trabajo.

  • Previsiones de compras según planes de mantenimiento.

  • Administración y calificación de proveedores.

  • Generación de órdenes de compra desde ordenes de trabajo.

El ciclo más usado por las empresas

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