IDAE Soluciones
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Alrededor de 250 clientes
Más de 2.000 usuarios

FORO VIRTUAL

Contamos con una serie de videos que apoyan los foros virtuales que se realizan cada viernes. Donde se trataran diferentes temas, para dar una solución a la hora de hacer uso de la herramienta. ¡Adelante!

TemaFecha AgendadaFecha de realizaciónContenido
SERVICIO SAS.
1-Primeros pasos de SAMM play15/02/201916/02/2019 Se verá la creación basica para lograr la creación de los 2 primeros documentos del sistema que son la solicitud y al orden de trabajo. Para esto se enseñara a crear un usuario, crear un cliente,crear un modelo de equipo y el equipo.
SERVICIO
Proceso de preventivo por temparios. play22/02/201923/02/2019 Se verá la afiliación de equipos por medio de rutinas de mantenimiento haciendo la proyección de visitas por medio de una variable de control. Por lo cual se revisarán los temparios para dejar claras las configuraciones necesarias y los tipos de configuración que se pueden presentar. Se verá el ajuste de las visitas por medio del ingreso de la variable de control de los equipos.
cierre de ordenes de trabajoCierre de las órdenes de trabajo play08/03/201908/03/2019 Se verán las opciones de cobro que pueden manejar las órdenes de trabajo de acuerdo al tipo de facturación del tempario cargado. También se verán las opciones que brinda el cierre masivo de OTS y el por qué algunas no se podrian cerrar viendo así las configuraciones de parámetros generales del factura todo.
APP MOVIL REPORTE TECNICO play03/05/2019 Se ve programaciobnb desde el app como reportar
MAESTROS-SERVICIO-CONFIGURACION
Ingreso de clientes a la herramienta. play22/03/201921/03/2019 Se verá la forma de crear usuarios tipo cliente haciendo la asignación de código para firma y cargue de la misma. Se revisará la configuración de perfiles para permisos del perfil tipo cliente y luego si se harán casos de acceso de cliente para ver la creación de solicitudes, ingreso de firma por código y el seguimiento que éste podria hacer a sus servicios.
MAESTROS-SERVICIO-COMPRAS-CONFIGURACION
Ingreso de proveedores a la herramienta. play05/04/201904/04/2019 Se verá la forma de crear usuarios tipo proveedor. Se revisará la configuración de perfiles para permisos del perfil tipo proveedor y luego si se harán casos de acceso de proveedor para ver la atención de solicitudes, cargue de archivos a documentos, impresión de órdenes de compra y registro de información requerida.
CONFIGURACIÓN-COMERCIAL
proceso comercial basico play19/04/2019 Se verán las configuraciones de condiciones en las cotizaciones, se revisará el uso del cargo comercial para creación de asesores comerciales y se hará la creación de cotizaciones generando versiones y finalizando con la aprobación de la misma evaluando las opciones que brinda SAMM. Se revisará el formato impreso.
proceso comercial avanzado play24/05/2019 Se verá la creación de las listas de precio y se harán ejercicios con las opciones que éstas brindan.
CONFIGURACIÓN-COMERCIAL-SERVICIO
uso de recordatorios y alcances play07/06/2019 Se verán las diferentes opciones que brinda el sistema para la creación de recordatorios y el alcance que estos tienen. Se verán en el módulo de servicio en (solicitudes, órdenes de trabajo y reporte diario) y en el módulo comercial (un correcto seguimiento). Esto involucra la seguir un flujo de proceso SOL-->OT-->REPORTE-->COT (La cot carga items a la OT) Todo orientado gracias a los comentarios (recordatorios).
INVENTARIO-COMPRAS
Control de entradas de inventario. Primera parte. play21/06/2019 Se verá el proceso de cargue de saldos al inventario viendo las configuraciones necesarias para un correcto uso (Bodegas, usuarios por bodega, localizaciones).Se verá el proceso de entrada de repuestos por medio de la Orden de Compra (se deben evaluar entradas parciales y totales) y Entradas por ajuste de almacen.